Ich, Christian Oswald bin seit dem 20. Juli 2022 selbstständig tätig. Die geschäftliche Entwicklung begann mit dem Verkauf von Vorbestellungen über eBay Kleinanzeigen. In dieser Anfangsphase lag der Schwerpunkt auf Pre-Order-Angeboten, also der Vermittlung von Ware, die zu diesem Zeitpunkt noch nicht physisch vorlag. Diese Vorgehensweise wurde später durch die Plattform untersagt, was eine notwendige Umstrukturierung mit sich brachte. Parallel dazu erfolgte die Bekanntmachung des Angebots über Newsletter, die zunächst über Facebook und WhatsApp verteilt wurden.

Ein entscheidender Abschnitt folgte am 4. April 2023 mit der Einführung eines eigenständigen Onlineshops für Vorbestellungen. Dieser Schritt markierte den endgültigen Abschied von eBay Kleinanzeigen und den Beginn einer skalierten Handelsstruktur. Der Shop entwickelte sich im weiteren Verlauf zum größten Anbieter für Modellauto-Vorbestellungen in Europa, gemessen an der Anzahl der dauerhaft vorbestellbaren Artikel. Mit über 6.000 permanent gelisteten Positionen wurde eine Sortimentsbreite erreicht, die sich deutlich von Wettbewerbern absetzt.

Kurz und schmerzlos: Nein – seit dem 10.01.2026 nicht mehr.
Bis einschließlich 09.01.2026 sind bei Zahlungen mit PayPal noch Gebühren angefallen. Diese Zeiten sind vorbei. 🎉

Heißt für dich:
PayPal auswählen, bezahlen, fertig – ohne zusätzliche Kosten.
So, wie es eigentlich schon immer hätte sein sollen.

Die Lieferzeiten bei Pre-Order-Artikeln sind leider nicht exakt planbar und sollten grundsätzlich nur als unverbindliche Richtwerte verstanden werden. Die angegebenen Lieferzeiträume stammen ausschließlich von den jeweiligen Herstellern und spiegeln deren aktuelle Produktions- und Planungseinschätzungen wider. Als Händler habe ich darauf keinen direkten Einfluss und kann weder die Einhaltung dieser Zeiträume garantieren noch verbindliche Liefertermine zusagen.

Gerade bei Vorbestellungen kommt es häufig zu Verschiebungen, Produktionsverzögerungen oder Priorisierungen seitens der Hersteller. Diese können wenige Wochen, aber auch mehrere Monate betragen. Selbst wenn ein Lieferzeitraum klar kommuniziert wird, kann es jederzeit zu Änderungen kommen – oft kurzfristig und ohne Vorankündigung.

Wichtig ist außerdem: Ein Pre-Order-Artikel bedeutet nicht, dass die Ware bereits produziert oder auf dem Weg ist. In vielen Fällen befindet sich das Modell noch in Planung oder Vorproduktion. Erst wenn der Hersteller tatsächlich ausliefert, kann die Ware weitergeleitet werden.

Pre-Orders richten sich daher ausdrücklich an geduldige Kunden, die Verständnis für Verzögerungen mitbringen und nicht auf einen festen Termin angewiesen sind. Wer eine verbindliche Lieferzeit benötigt, sollte ausschließlich auf lagernde, sofort verfügbare Artikel zurückgreifen.

Ja. Wenn du eine E-Mail mit einer Rechnung erhältst, muss diese vorab bezahlt werden.
Ich verkaufe grundsätzlich ausschließlich gegen Vorkasse, nicht auf Rechnung und nicht auf Ziel. Das bedeutet: Erst geht der Rechnungsbetrag bei mir ein, danach wird die Ware versendet oder – wenn vom Kunden gewünscht – für ihn eingelagert.

Das Zahlungsziel beträgt 7 Tage ab Rechnungsdatum. Innerhalb dieses Zeitraums ist der vollständige Rechnungsbetrag zu begleichen.

Wichtig: Der Rechnungsbetrag darf nicht eigenständig geändert werden. Auch kleinste Abweichungen sorgen dafür, dass Zahlungen nicht korrekt zugeordnet werden können und die Buchhaltung durcheinandergerät.

Bei Fragen oder Unklarheiten zur Rechnung bitte vor Zahlungseingang eine E-Mail an Modellbau Oswald senden. So lassen sich Probleme und Verzögerungen von vornherein vermeiden.

In meinem Shop gibt es leider kein klassisches Benutzerkonto mit Registrierung, Benutzername und Passwort. Deine Bestellungen kannst du trotzdem jederzeit einsehen – der Weg dorthin ist nur etwas anders als in vielen anderen Shops.

Um deine Bestellungen aufzurufen, klicke im linken Menü auf „Login“. Dort erscheint ein Feld, in das du deine E-Mail-Adresse einträgst. Wichtig dabei: Es muss genau die E-Mail-Adresse sein, die du zuvor bei deiner Bestellung verwendet hast. Mit einer anderen Adresse kann das System deine Bestellungen nicht zuordnen.

Nach der Bestätigung erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem einmaligen Login-Link. Diesen Link klickst du an, und schon wird dir deine persönliche Bestellhistorie angezeigt – alle Bestellungen, die mit dieser E-Mail-Adresse aufgegeben wurden. Ein Passwort ist nicht nötig, und der Link ist nur für dich gültig.

Eine Aufstellung der Versandkosten sehen Sie bei jedem Artikel im Onlineshop. Diese sind immer unter dem Artikel-Preis verlinkt.

Grundsätzlich gilt: Ja, defekte Modelle werden in der Regel umgetauscht. Allerdings ist ein Umtausch leider nicht in jedem Fall möglich, da dies stark vom jeweiligen Modellhersteller abhängt.

Wichtig zu wissen ist, dass wir ausschließlich die Modelle vorbestellen, die von unseren Kunden bestellt werden. Wir halten daher keine zusätzlichen Austauschmodelle auf Lager. Ob ein Umtausch erfolgen kann, hängt also davon ab, ob der Hersteller kurzfristig Ersatz liefern kann oder ob das Modell noch verfügbar ist.

Bei einigen Herstellern ist ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen, da die Modelle extrem schnell ausverkauft sind. Dazu zählen: Schuco, Spark, Top Marques, Tecnomodel, Looksmart, Autocult, GT Spirit, Ignition Mode, Motorhelix und TSM.

Ebenso nicht umtauschbar sind Modelle von Herstellern, die aus Übersee stammen und in Europa nur streng limitiert verfügbar sind. Dazu gehören: Acme, GMP, Highway61, Authentic Collectibles und YCID. In diesen Fällen ist ein Austausch aufgrund fehlender Verfügbarkeit praktisch nicht möglich.

Sollte deine Lieferung beschädigt angekommen sein, melde dich bitte zeitnah per E-Mail, idealerweise mit Fotos des Defekts. Wir prüfen dann individuell, welche Lösung im jeweiligen Fall möglich ist.

Ja, das ist möglich. Als einer der wenigen Händler biete ich die Option an, Bestellungen zu sammeln bzw. zu parken. Das bedeutet, dass ich deine Ware für dich einlagere, damit du beispielsweise Versandkosten sparen kannst oder ganz entspannt deinen Urlaub zu Ende genießen kannst, ohne dich um Lieferungen kümmern zu müssen.

Diese Option kannst du bereits direkt im Bestellvorgang auswählen. Ein späteres Sammeln ist ebenfalls möglich, solange die Rahmenbedingungen passen. Der Lagerzeitraum ist nicht begrenzt, es gibt also keinen Zeitdruck, die Ware sofort abrufen zu müssen.

Wichtig ist dabei: Eingelagert wird ausschließlich bereits bezahlte Ware. Aus diesem Grund werden einzelne Artikel auch separat in Rechnung gestellt, selbst wenn sie ursprünglich Teil einer größeren Sammelbestellung waren. So bleibt die Buchhaltung sauber und die Einlagerung eindeutig zugeordnet.

Sobald du möchtest, dass die eingelagerten Artikel versendet werden, gib einfach kurz Bescheid – dann geht die Ware gesammelt auf den Weg zu dir.

Dass nur ein Teil deiner Bestellung in Rechnung gestellt wurde, ist kein Fehler, sondern hat einen ganz einfachen und nachvollziehbaren Grund. Gerade im Modellbau-Bereich ist es völlig normal, dass einzelne Modelle zu unterschiedlichen Zeitpunkten lieferbar sind. Das gilt insbesondere für Vorbestellungen, limitierte Serien oder herstellerabhängige Lieferungen.

Sobald ein Modell tatsächlich lieferbar ist, wird dieses grundsätzlich immer in Rechnung gestellt. Das erfolgt unabhängig davon, ob weitere Artikel aus derselben Bestellung bereits verfügbar sind oder noch auf sich warten lassen. Auf diese Weise bleibt der Bestell- und Zahlungsprozess transparent und korrekt, sowohl für den Kunden als auch für die Buchhaltung.

Du hast dabei jedoch volle Flexibilität: Lieferbare Modelle müssen nicht sofort versendet werden. Auf Wunsch können diese Artikel kostenlos eingelagert werden, bis weitere Modelle aus deiner Bestellung oder aus späteren Bestellungen ebenfalls verfügbar sind. So hast du die Möglichkeit, mehrere Positionen zu sammeln und Versandkosten zu sparen.

Wenn du diese Lageroption nutzen möchtest, genügt eine kurze E-Mail an uns. Wir vermerken die Einlagerung entsprechend und versenden die Ware erst, wenn du es ausdrücklich wünschst oder alles vollständig verfügbar ist.

Zusammengefasst: Teilrechnungen entstehen, weil Modelle zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Das ist normal, korrekt und bietet dir gleichzeitig maximale Flexibilität bei Versand und Kosten.

Ja, Vorbestellungen können grundsätzlich abgebrochen bzw. storniert werden. Dafür musst du keinen besonderen Grund angeben – eine kurze Mitteilung per E-Mail reicht aus, und die Vorbestellung wird entsprechend aufgehoben.

Allerdings ist dabei eines wichtig: Vorbestellungen sind verbindlich gedacht. Wir bestellen Modelle gezielt auf Kundenwunsch beim Hersteller vor und gehen damit selbst in Vorleistung. Wird eine Vorbestellung wiederholt oder regelmäßig storniert, entsteht für uns ein wirtschaftlicher Nachteil.

Aus diesem Grund behalten wir uns vor, bei mehrfachem Abbruch von Vorbestellungen den weiteren Handel mit dem betreffenden Kunden einzustellen oder das Kundenkonto zu sperren. Diese Maßnahme dient dem Schutz eines fairen und verlässlichen Geschäftsablaufs.

Kurz gesagt: Eine einzelne Stornierung ist kein Problem. Wer jedoch Vorbestellungen mehrfach leichtfertig aufgibt und wieder zurückzieht, muss damit rechnen, künftig nicht mehr bei uns bestellen zu können.

Ja – und nein. Ob ein Modell vor dem Versand überprüft wird, hängt von der Verpackungsart und dem Maßstab ab.

Grundsätzlich gilt: Wir prüfen jedes Modell vor dem Versand so gut es möglich ist auf sichtbare Schäden. Ziel ist es, Unstimmigkeiten frühzeitig zu erkennen und Ärger nach dem Auspacken zu vermeiden. Modelle, die in geschlossenen Styropor-Verpackungen geliefert werden, öffnen wir gezielt, nehmen das Modell heraus und kontrollieren es sorgfältig.

Anders verhält es sich bei verschlossenen bzw. verschweißten 1:64-Modellen, insbesondere bei Verpackungen ohne Sichtfenster. Diese werden nicht geöffnet. Gerade im 1:64-Bereich gibt es sogenannte Chase-Modelle, deren Originalversiegelung für Sammler entscheidend ist. Ein Öffnen würde hier den Sammlerwert beeinträchtigen.

Und ganz ehrlich: Fehlproduktionen oder kleine Beschädigungen im 1:64-Maßstab sind unter Sammlern teilweise sogar begehrt und werden als sogenannte Error Models gehandelt. Abgesehen von diesem speziellen Bereich gilt jedoch: Alle anderen Maßstäbe werden – sofern technisch möglich – vor dem Versand überprüft. So stellen wir sicher, dass du genau das bekommst, was du erwartest.

Die Lieferzeit bei einem „Auf Anfrage“-Artikel, also bei einer Nachbestellung, lässt sich nicht pauschal oder verbindlich angeben. Der Grund dafür ist simpel: Nachbestellungen laufen je nach Modell und Hersteller über unterschiedliche Bezugsquellen. Manche Modelle können wir innerhalb Deutschlands nachbestellen, andere müssen aus dem Ausland beschafft werden. Entsprechend stark variieren die tatsächlichen Lieferzeiten.

Was jedoch immer gilt: „Auf Anfrage“-Artikel haben grundsätzlich eine Mindestlieferzeit von 2–4 Wochen. In vielen Fällen kann es auch länger dauern. Diese Angabe ist kein Schätzwert aus der Luft, sondern bewusst so formuliert, um realistische Erwartungen zu setzen. Wer ungeduldig ist, ein Modell kurzfristig benötigt – etwa für einen Geburtstag, ein Event oder einen festen Termin in einer Woche – sollte von einer Bestellung ausdrücklich absehen.

Die Lieferzeit ist im jeweiligen Angebot klar ausgewiesen und Bestandteil der Kaufentscheidung. Wird eine Nachbestellung später storniert, weil diese Lieferzeit übersehen oder ignoriert wurde, hat das Konsequenzen. In solchen Fällen wird der betreffende Kunde dauerhaft gesperrt und der Geschäftsverkehr beendet. Das ist keine Willkür, sondern Selbstschutz: Nachbestellungen verursachen Aufwand, Kosten und Verpflichtungen gegenüber Lieferanten.

Ganz trocken gesagt: Wer nicht aufmerksam liest, produziert Ärger – und davor schütze ich mich. „Auf Anfrage“ bedeutet Wartezeit, Unsicherheit und Geduld. Wer damit nicht umgehen kann oder will, sollte bitte nicht bestellen.

Die Frage, ob alle vor- und nachbestellbaren Artikel auch tatsächlich lieferbar sind, lässt sich nur ehrlich mit Ja und Nein beantworten. Das klingt widersprüchlich, ist in der Praxis aber die Realität im Modellbau-Handel.

Grundsätzlich gilt: Sobald ein Modell im Shop als vorbestellbar gelistet ist, ist es „noch“ bestellbar. Das bedeutet, dass der Hersteller das Modell angekündigt hat und wir Bestellungen annehmen können. Sobald ein Modell vom Hersteller offiziell ausgeliefert wird, ist es bei uns nachbestellbar, sofern unsere Bezugsquellen noch Kontingente haben.

Allerdings kann es jederzeit vorkommen, dass ein Modell, das bei uns nachbestellt wird, beim Hersteller oder bei unseren Großhändlern bereits ausverkauft ist. Modellbau ist ein extrem schnelllebiges Geschäft. Ein Artikel kann theoretisch um 13:00 Uhr noch verfügbar sein und um 13:30 Uhr bereits ausverkauft. Bei über 10.000 Artikeln im Sortiment ist es schlicht unmöglich, jede Verfügbarkeit in Echtzeit dauerhaft zu überprüfen. In vielen Fällen erfahren wir erst dann, dass ein Modell ausverkauft ist, wenn eine Kundenbestellung eingeht und wir die Ware abrufen möchten.

Gerade bei Vorbestellungen gilt eine einfache, aber wichtige Regel: Schnelligkeit entscheidet. Wenn ein Modell neu angekündigt wird und du frühzeitig vorbestellst, sind die Chancen sehr hoch, dass du es auch bekommst. Wenn du jedoch ein Modell vorbestellst, das bereits vor Wochen oder sogar Monaten angekündigt wurde, besteht immer das Risiko, dass unsere Bezugsquellen zu diesem Zeitpunkt bereits ausverkauft sind.

Deshalb gilt auch ein klarer Appell: Nicht blind kaufen. Vor- und Nachbestellungen sollten immer bewusst erfolgen. Überlege dir vorher, ob du das Modell wirklich möchtest, ob du die Wartezeit akzeptieren kannst und ob es finanziell für dich passt. Spontane oder unüberlegte Bestellungen führen am Ende oft zu Frust – für dich und für uns.

Zusammengefasst: Vor- und nachbestellbar bedeutet nicht automatisch garantiert lieferbar. Es bedeutet, dass wir unser Möglichstes tun – aber die Verfügbarkeit liegt letztlich beim Markt, nicht beim Händler.

Kurz und knapp vorweg: Sperre.
Wer eine Rechnung von uns erhält und diese nicht fristgerecht bezahlt, muss mit klaren Konsequenzen rechnen.

Wird eine Rechnung nicht innerhalb der vorgegebenen Zahlungsfrist beglichen, wird die betroffene Bestellung storniert. Ganz ohne Diskussion. Ist zu diesem Zeitpunkt noch weitere Ware offen, etwa Vorbestellungen oder Nachbestellungen, werden auch diese storniert. Zusätzlich erfolgt eine Sperrung für unseren Onlineshop, sodass künftig keine Bestellungen mehr möglich sind.

Es gibt dabei nur einen kleinen Spielraum – und auch den nur in Ausnahmefällen. Kunden, die bereits länger bei uns bestellen und bei denen mehrere Transaktionen problemlos und zuverlässig verlaufen sind, erhalten unter Umständen eine freundliche Zahlungserinnerung. Das ist ein Entgegenkommen, kein Anspruch. Diese Erinnerung erfolgt einmal, vielleicht auch ein zweites Mal – ein drittes Mal jedoch nicht.

Wird auch nach mehrfacher Erinnerung nicht gezahlt, erfolgt die Sperrung konsequent, selbst bei langjährigen oder umsatzstarken Kunden. Dabei spielt es keine Rolle, wie viel in der Vergangenheit bestellt wurde. Ab diesem Punkt geht es nicht mehr um Kulanz, sondern um Prinzip.

Ganz offen gesagt: Ich habe weder Zeit noch Lust, ständig meinem Geld hinterherzurennen. Rechnungen sind verbindlich. Wer bestellt, verpflichtet sich zu zahlen. Wer das nicht einhält, bestellt künftig schlicht nicht mehr bei mir.

Leider kann es auch vorkommen, das wir Vorbestellte Modelle, welche wir, bei unseren Großhändlern vorbestellt haben, doch nicht bekommen. Das erfahren wir leider immer erst dann, wenn betreffende Modelle laut Hersteller lieferbar.
Woran kann das liegen?
Naja, zum einen am Hersteller direkt. Es kam in der Vergangenheit schon oft vor, das ein Großhänder bei einem Hersteller beispielsweise 20 Exemplare von "Modell X" vorbestellt hatte und der Hersteller bei Auslieferung nur 10 Exemplare geschickt hat. Bedeutet der Großhänder muss dann entscheiden, wer von den Händlern wieviele Exemplare bekommt und wer am Ende leider Leer ausgeht.
Bekannt dafür sind Modelle von Autoworld & Johnny Lighting.

Der Auftragsstatus gibt dir jederzeit Auskunft darüber, in welchem Bearbeitungsschritt sich deine Bestellung aktuell befindet. Sobald du eine Bestellung im Onlineshop tätigst, erhält diese zunächst automatisch den Status „In Bearbeitung“. Das bedeutet, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist und geprüft bzw. weiterverarbeitet wird. Im weiteren Verlauf kann sich der Status wie folgt ändern:

„Für Sie vorbestellt“
Erhältst du eine Nachricht mit diesem Status, heißt das, dass wir deine Bestellung erfolgreich bearbeitet haben und deine Wunschmodelle für dich beim Hersteller oder Großhändler vorbestellt wurden. Dieser Status ist besonders wichtig, denn er bedeutet, dass du das Modell zu 100 % erhalten wirst, sobald es lieferbar ist (Ausnahmen siehe gesonderte Hinweise, z. B. Punkt #14).

„In Arbeit“
Dieser Status erscheint meist bei lieferbar gewordenen Vorbestellungen oder bei Nachbestellungen. Er bedeutet, dass deine bestellte Ware verfügbar ist und der nächste Schritt vorbereitet wird. Bei lieferbaren Vorbestellungen erhältst du in der Regel zeitnah eine E-Mail inklusive Rechnung. Bei Nachbestellungen erfolgt die Rechnungsstellung üblicherweise innerhalb von 1–2 Wochen.

„Lieferung abgebrochen“
Dieser Status bedeutet, dass die Bestellung nicht weiter ausgeführt wird. Gründe dafür können sein, dass das Modell ausverkauft und nicht mehr beschaffbar ist oder dass eine offene Rechnung nicht fristgerecht bezahlt wurde. In beiden Fällen erhältst du zusätzlich eine separate E-Mail mit detaillierten Informationen.

„Für Sie eingelagert“
Dieser Status zeigt an, dass deine Ware auf deinen ausdrücklichen Wunsch hin eingelagert wurde. Der Versand erfolgt in diesem Fall erst nach deiner Freigabe („GO“) per E-Mail. So kannst du Bestellungen sammeln und Versandkosten sparen.

Zusammengefasst: Jeder Auftragsstatus hat eine klare Bedeutung und zeigt transparent, wo deine Bestellung gerade steht und was als Nächstes passiert.

Die Frage, warum bei jeder Vorbestellung Versandkosten berechnet werden, hat einen rein organisatorischen Hintergrund. Seit Oktober 2024 akzeptieren wir bei Vorbestellungen auch Zahlungen per PayPal. Um den Ablauf für alle Seiten möglichst einfach und transparent zu halten, berechnen wir bei PayPal-Bestellungen vorab pro Bestellung eine Versandkostenpauschale.

Der Grund dafür ist simpel: Es ist deutlich unkomplizierter, zu viel gezahlte Versandkosten im Nachgang zu erstatten, als vor dem eigentlichen Versand noch einmal separate Rechnungen ausschließlich für Versandkosten zu erstellen. Gerade bei Vorbestellungen, die sich zeitlich über Wochen oder Monate verteilen, würde dies sonst zu unnötigem Mehraufwand und Verzögerungen führen.

Wichtig zu wissen: Zu viel gezahlte Versandkosten gehen nicht verloren. Werden mehrere PayPal-Vorbestellungen gebündelt versendet, erfolgt die Erstattung der zu viel berechneten Versandkosten automatisch.

Bei Vorkasse per Rechnung gilt weiterhin eine andere Regelung: Hier berechnen wir nur einmal Versandkosten pro tatsächlichem Versand, unabhängig davon, wie viele Bestellungen gebündelt verschickt werden.

Wenn du bei deiner Bestellung eine Einlagerung der Modelle gewünscht hast, kann es zunächst verwirrend wirken, warum du nur über einen Teil deiner Bestellung eine Rechnung erhältst. Der Hintergrund ist jedoch klar geregelt und dient einem sauberen und reibungslosen Ablauf.

Grundsätzlich gilt: Eingelagert wird ausschließlich bereits bezahlte Ware. Nicht bezahlte Artikel können und werden nicht eingelagert. Wenn du also eine Sammel-Vorbestellung aufgegeben hast, die mehrere Modelle enthält, ist es völlig normal, dass diese zu unterschiedlichen Zeitpunkten erscheinen. Um Versandkosten zu sparen, ist eine Einlagerung problemlos möglich – allerdings eben nur für Artikel, die auch bezahlt sind.

Aus diesem Grund erhältst du Rechnungen für einzelne Modelle, sobald diese lieferbar sind. In der ersten Rechnung sind in der Regel auch die Versandkosten enthalten, zusätzlich mit dem Hinweis, dass die in Rechnung gestellten Artikel auf deinen Wunsch hin eingelagert werden.

Wichtig: Die Versandkosten werden immer auf der ersten Rechnung berechnet und müssen auch mitbezahlt werden. Bitte zahle auf keinen Fall eigenständig nur einen Teilbetrag oder lasse die Versandkosten weg. Eine solche eigenmächtige Änderung der Rechnung führt zur Stornierung der gesamten Bestellung.

Alle weiteren Rechnungen, die du im Rahmen dieser Sammel-Vorbestellung erhältst, kommen ohne zusätzliche Versandkosten.

Warum werden die Versandkosten beim ersten Modell berechnet und nicht beim letzten? Ganz einfach: Sind die Versandkosten bereits bezahlt, kann ich jederzeit auf deinen Wunsch hin die eingelagerte Ware sofort versenden, ohne erst noch eine separate Rechnung nur für den Versand erstellen zu müssen. Die eingelagerten Artikel sind damit rund um die Uhr versandbereit.

Wenn du bei uns eine Bestellung mit mehreren Artikeln per PayPal aufgibst, erfolgt der Versand erst dann, wenn alle Artikel dieser Bestellung lieferbar sind. Der Grund dafür ist einfach: Du zahlst nur einmal Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 500 € ist dieser einmalige Versand sogar kostenlos. Ein Einzelversand einzelner Artikel aus derselben Bestellung ist nicht möglich.

Möchtest du mehrere per PayPal bezahlte Bestellungen zusammen versenden, musst du beim Bestellvorgang ausdrücklich die Einlagerung auswählen. Nur so können mehrere Bestellungen gesammelt und später gemeinsam verschickt werden. Erfolgt keine Einlagerung, wird jede PayPal-bezahlte Bestellung einzeln versendet, sobald sie vollständig lieferbar ist.

Sollten im Rahmen eines kombinierten Versands Versandkosten doppelt gezahlt worden sein, werden diese am Tag des tatsächlichen Sammelversands automatisch erstattet. So bleibt der Ablauf transparent und fair – vorausgesetzt, die Einlagerungsoption wird korrekt genutzt.

Auf die Frage, ob man bei Modellbau Oswald Geschenke kaufen kann, muss ich ganz ehrlich und ohne Beschönigung antworten: Davon ist eher abzuraten. Das hat nichts mit mangelnder Qualität der Produkte oder fehlender Auswahl zu tun, sondern liegt ausschließlich an der nicht verlässlich planbaren Lieferzeit.

Als Händler kann Modellbau Oswald keine festen Liefertermine garantieren. Die angegebenen Lieferzeiträume stammen ausschließlich von den Herstellern und basieren auf deren aktuellen Einschätzungen. Diese Zeiträume sind jedoch nicht verbindlich und haben sich in der Praxis immer wieder als unzuverlässig erwiesen. Verzögerungen von mehreren Wochen oder sogar Monaten sind leider keine Ausnahme, sondern kommen regelmäßig vor – oft ohne frühzeitige Ankündigung.

Gerade bei Geschenken ist Planungssicherheit jedoch entscheidend. Ob Geburtstag, Weihnachten, Jahrestag oder ein anderer fester Termin: Ein Geschenk, das nicht rechtzeitig ankommt, sorgt schnell für Frust – beim Käufer ebenso wie beim Beschenkten. Selbst wenn man beispielsweise bereits im Januar ein Modell vorbestellt, das zu Weihnachten verschenkt werden soll, und der Hersteller einen Lieferzeitraum von Mai bis Juli nennt, gibt es keinerlei Garantie, dass dieser Zeitraum eingehalten wird oder die Ware rechtzeitig verfügbar ist. Produktionsverzögerungen, Verschiebungen oder sogar komplette Absagen seitens der Hersteller sind jederzeit möglich.

Kommt es in solchen Fällen zu einer Stornierung, weil der Liefertermin nicht mehr passt, kann das unter Umständen automatische Sperren oder Einschränkungen im Bestellsystem nach sich ziehen. Um diese unangenehmen Situationen für alle Beteiligten zu vermeiden, wird daher ausdrücklich empfohlen, keine Geschenke jeglicher Art bei Modellbau Oswald zu kaufen, wenn sie zu einem bestimmten Termin benötigt werden.

Zusammengefasst: Wer auf ein festes Datum angewiesen ist, sollte lieber auf sofort verfügbare Alternativen zurückgreifen. Modellbau Oswald eignet sich vor allem für geduldige Modellbau-Enthusiasten, nicht jedoch für zeitkritische Geschenkideen.

Die Frage, warum ein vorbestelltes Modell bei anderen Händlern bereits lieferbar ist, während du selbst noch wartest, taucht regelmäßig auf. Die ehrliche Antwort lautet: Lieferbar ist nicht gleich lieferbar – zumindest nicht weltweit oder europaweit gleichzeitig.

Die erste Gegenfrage lautet daher immer: Bei welchem Händler ist das Modell verfügbar?
Ist das Modell bei einem Händler in Asien oder den USA lieferbar, bedeutet das nicht, dass es bereits in Deutschland oder generell in Europa verfügbar ist. Zwischen der Auslieferung in Übersee und der tatsächlichen Ankunft der Ware in Europa können mehrere Wochen liegen. Transport, Zoll, Verteilung an europäische Großhändler – all das kostet Zeit.

Ist das Modell hingegen bei einem europäischen Händler lieferbar, dann ist das ein gutes Zeichen. In diesem Fall ist davon auszugehen, dass auch mein Großhändler das Modell in Kürze erhält – und damit auch ich. Wichtig dabei: Nicht jeder Händler und nicht jeder Großhändler wird zeitgleich beliefert. Selbst bei Neuheiten kann es vorkommen, dass der erste Händler beliefert wird und der letzte erst Wochen später. Diese zeitlichen Unterschiede sind branchenüblich und leider nicht beeinflussbar.

Sobald die Ware bei mir eintrifft, passiert eines von zwei Dingen:
– Ist das Modell noch unbezahlt, geht sofort die Rechnung raus.
– Ist das Modell bereits bezahlt, geht es direkt in den Versand.

Wie sicher ist es nun, dass du dein vorbestelltes Modell auch wirklich bekommst? Zu 100 %.
Wenn deine Vorbestellung nicht direkt am Tag der Bestellung storniert wurde und du keine E-Mail erhalten hast, dass das Modell nicht mehr vorbestellbar ist, dann ist dein Modell fest für dich eingeplant. In diesem Fall bekommst du es mit absoluter Sicherheit – allerdings erst dann, wenn mein Großhändler bzw. ich beliefert werden.

Was nicht akzeptiert wird: Nach wochenlanger Wartezeit plötzlich die Geduld zu verlieren, nur weil ein anderer Händler das Modell ein paar Tage früher bekommen hat, und dann zu stornieren. Das kannst du natürlich tun – die Folge ist jedoch eine dauerhafte Sperre. Vorbestellungen setzen Geduld voraus. Wer damit nicht umgehen kann, sollte grundsätzlich keine Vorbestellungen tätigen.

Wenn du ein Modell von Otto bei mir vorbestellt hast, kann es tatsächlich deutlich länger dauern, bis dieses Modell lieferbar ist. Der Grund dafür liegt nicht in Verzögerungen auf meiner Seite, sondern in der Vertriebsstruktur von Otto selbst.

Bitte beachte: Otto verkauft in erster Linie direkt an Endkunden und nicht primär an Händler. Genau deshalb liegen meine Preise für Otto-Modelle auch über den regulären Otto-Endkundenpreisen. Für Händler gelten andere Konditionen, andere Kontingente – und vor allem andere Prioritäten bei der Auslieferung.

Der entscheidende Punkt ist: Otto beliefert zuerst seine Endkunden. Händler werden erst nachgelagert versorgt. Das führt zwangsläufig zu zeitlichen Abweichungen. Ein konkretes Beispiel: Wird ein Modell im Januar an einen Endkunden ausgeliefert, kann es durchaus passieren, dass wir als Händler dieses Modell erst 3 bis 6 Monate später erhalten. Diese Verzögerung ist branchenüblich und leider nicht beeinflussbar.

Wie sicher ist es also, dass du dein vorbestelltes Otto-Modell bekommst? Sehr sicher. Wenn deine Vorbestellung von mir bestätigt wurde und nicht kurzfristig storniert werden musste, ist das Modell für dich eingeplant. Es dauert unter Umständen länger – aber es kommt. Vorbestellungen von Otto erfordern vor allem eines: Geduld. Wer diese nicht mitbringt, sollte von Otto-Vorbestellungen grundsätzlich Abstand nehmen.

Ja, die Sperre ist rechtlich zulässig. Modellbau Oswald ist berechtigt, Kunden zu sperren und den weiteren Geschäftsverkehr abzulehnen. Grundlage hierfür ist die Vertragsfreiheit nach deutschem Recht. Diese erlaubt es jedem Unternehmer, selbst zu entscheiden, mit wem Verträge geschlossen oder fortgeführt werden, solange keine gesetzlichen Diskriminierungsverbote (wie Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexuelle Identität) verletzt werden. Eine Sperre aus sachlichen Gründen ist daher rechtens.

Kunden werden gesperrt, wenn sie Bestellungen stornieren oder widerrufen, oder wenn Rechnungen nicht fristgerecht bezahlt werden. Dabei ist wichtig: Vorbestellungen sind grundsätzlich nicht verbindlich. Eine einzelne Stornierung einer Vorbestellung stellt daher zwar keinen direkten Sperrgrund dar, Problematisch wird es jedoch, wenn Vorbestellungen regelmäßig oder missbräuchlich aufgegeben und wieder storniert werden, da dadurch erheblicher organisatorischer und wirtschaftlicher Aufwand entsteht.

Ein besonderer Hinweis gilt für Neukunden: Wird bereits die erste Bestellung storniert oder nicht fristgerecht bezahlt, erfolgt in der Regel eine direkte Sperrung ohne weitere Umwege. Der Grund ist einfach: Der erste Geschäftsvorgang bildet die Grundlage für Vertrauen. Der erste Eindruck zählt – und ein nicht eingehaltenes Zahlungs- oder Bestellverhalten wird als Unzuverlässigkeit gewertet.

Es besteht kein Anspruch auf den Abschluss oder die Fortführung einer Geschäftsbeziehung. Auch nach zuvor reibungslos abgewickelten Bestellungen kann ein Händler den weiteren Handel beenden, wenn sachliche Gründe vorliegen. Die Sperre dient nicht der Bestrafung, sondern der präventiven Risikominimierung und der Sicherstellung eines geordneten Geschäftsbetriebs.

Zusammengefasst: Ja, Modellbau Oswald darf Kunden sperren, auch wenn Vorbestellungen nicht verbindlich sind – sofern sachliche Gründe wie Nichtzahlung, wiederholte Stornierungen oder unzuverlässiges Verhalten, insbesondere bei Neukunden, vorliegen.

Kurzfassung (Ausführlich, ganz oben auf selbige Frage klicken)

Ja, die Sperre ist rechtens. Modellbau Oswald darf Kunden sperren, wenn sachliche Gründe vorliegen, etwa Stornierungen oder nicht bezahlte Rechnungen für Waren, die speziell für den Kunden vorbestellt wurden. In solchen Fällen entsteht dem Unternehmen ein finanzieller Schaden, weshalb die Sperre eine legitime Schutzmaßnahme darstellt.

Wichtig: Jeder Kunde wird vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen.
Bei PayPal-Bestellungen muss ein Pflichthinweis bestätigt werden, der klarstellt, dass Stornierungen zu Sperren führen.
Bei Vorkasse-Bestellungen wird ebenfalls verpflichtend bestätigt, dass nicht bezahlte Rechnungen storniert werden und eine Sperre erfolgt. Ohne diese Bestätigung kann keine Bestellung abgeschlossen werden.

Damit wusste jeder gesperrte Kunde im Vorfeld über die Konsequenzen Bescheid. Eine spätere Verwunderung über die Sperre ist daher unbegründet. Negative oder rufschädigende Bewertungen aufgrund einer rechtmäßigen Sperre sind nicht gerechtfertigt und können rechtliche Folgen haben.

Unsere Artikel werden als versiegelte Neuware geliefert.
Sie dürfen die Ware im Rahmen des Widerrufs so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre.

Wird die Versiegelung entfernt oder die Originalverpackung beschädigt, kann dies bei einem Widerruf zu einem Wertverlust führen, da der Artikel anschließend nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.
In diesem Fall behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.

Im Falle eines Widerrufs tragen wir als Verkäufer das Risiko des Rückversands.
Geht die Ware auf dem Rückweg verloren oder wird sie beschädigt, hat dies keinen Einfluss auf Ihren gesetzlichen Erstattungsanspruch, sofern Sie die Ware ordnungsgemäß an den Versanddienstleister übergeben haben.

Sie haften lediglich für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Bitte achten Sie darauf, die Ware für den Rückversand sorgfältig und transportsicher zu verpacken.

Kommt es dazu, dass eine ordnungsgemäß versandte Ware nicht angenommen oder nicht innerhalb der vorgesehenen Frist abgeholt wird, kann der Käufer in Annahmeverzug geraten.

In diesem Fall können die hierdurch entstehenden Mehrkosten, wie z. B. Rücksendekosten oder die Kosten eines erneuten Versands, in Rechnung gestellt werden.

Ein bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir den Kaufpreis der Ware. Bereits angefallene Versand- oder Rücksendekosten können jedoch – soweit gesetzlich zulässig – in Abzug gebracht werden.

Chase Cars sind selten, und die Inno64 bzw die Mini GT Kaido House Modelle sind reines Zufallsprinzip, weil ich sie mische, bevor ich sie verteile – da weiß ich selbst nicht, wo ein Chase ist.
Bei Inno64 & Kaido House gibt es keine Auswahloption, weil es pures Glück ist – ich sehe es erst, wenn ich die Verpackung öffne, und das tue ich nicht.

Bei den Mini GT Blister Modellen sieht man es von außen, und ich verteile die zufällig, wenn ich welche habe. Wer nur Standard Mini GT Modelle kauft, hat keine Chase Chance. Und Blister kosten etwas mehr, bieten aber eben die Chance – nicht die Garantie – auf ein Chase.
Bei den Mini GT Blister oder bei Pop race Enigma Exclusive-Modellen kannst du jetzt auswählen: Willst du Chase-Modelle, sagst du „Ja“ und hast irgendwann mal eins dabei. Willst du keine, sagst du „Nein“, und ich packe dir kein Chase rein. So bekommt jeder genau das, was er möchte.

Auch Pop Race Chase Cars sind selten, bei den Enigma Exclusive Blister Modellen sieht man es von außen, und ich verteile die zufällig, wenn ich welche habe. Wer nur Standard Pop Race Modelle kauft, hat keine Chase Chance. Und Enigma Exclusive kosten etwas mehr, bieten aber eben die Chance – nicht die Garantie – auf ein Chase.

Modellbau Oswald is a one-man business. Founded in July 2022.
I, Christian Oswald, am the owner and work alone. I have no employees. Therefore, delays can occur occasionally.

No

The delivery times are information provided by the manufacturers. We pass these on to you as they are. However, we have no influence on delays/different delivery times! This means that individual items can be available sooner or much later than stated in the offer. There have even been delays of over 1-2 years!

If you receive an email from us with the subject "Your (pre)order is available" and an invoice attached, you must transfer this invoice within 7 days. Your ordered goods will only be dispatched or stored after payment has been received.

My online shop does not have the classic user account that you are used to from most online shops. If you want to see the orders you have already placed, click on "My user account" at the bottom of the online shop. There you enter the email address you used to place an order last. You will then receive a one-time link by email. As soon as you click on the link in the email, your order overview will open.

You can see a list of shipping costs for each item in the online shop. These are always linked under the item price.

We usually exchange defective models. However, an exchange abroad with return shipping from abroad to Germany would, in most cases, exceed the value of a single model. Therefore, no exchange if the goods are outside of Germany. In this case, we offer a discount.Modelle folgender Hersteller können nicht umgetauscht werden, weil diese sehr schnell ausverkauft sind: Schuco, Spark, Top Marques, Tecnomodel, Looksmart, Autocult, GT Spirit, Ignition Mode, Motorhelix & TSM.
Modelle folgender Hersteller können nicht umgetauscht werden, weil diese aus Übersee kommen und allgemein streng limitiert verfügbar sind in Europa; Acme, GMP, Highway61,Authentic Collectibles & YCID

You are also welcome to collect orders or "park" models with me to save on shipping costs.

It can always happen that individual models are available at different times. Available models are always invoiced. However, you can have the models stored to save on shipping costs until other models from your order(s) are available. Simply send us an email.

Pre-orders can be cancelled. The reasons for this are not important. If you cancel a pre-order repeatedly, we will stop trading with you.

Yes. We check each model for damage before sending it to you. This way we can prevent discrepancies. For models that are delivered in closed Styrofoam packaging, we open the packaging and check the goods. We do not open closed or sealed 1:64 models where the packaging does not have a viewing window.

The delivery times for re-order models vary. It is not possible to give a general answer. We re-order some models here in Germany, others we have to re-order from abroad. Therefore, re-order items always have a delivery time of at least 2-4 weeks.

Yes and no. As soon as a model is available from the manufacturer, we can reorder it. However, it can of course happen that models that you reorder from us have already run out of stock at the manufacturer and our wholesalers. A model can theoretically still be available at 1:00 p.m. and already be sold out by 1:30 p.m. Unfortunately, we cannot continuously check this for each of our over 5,000 items. Therefore, we usually only find out about an item being sold out when one of our customers reorders it. For this reason, reorders cannot be paid for directly! First, we have to check availability.

If you receive an invoice from us and do not pay it on time, your order will be cancelled.
If there are other pre-orders open at the time of cancellation, these will also be cancelled and you will be blocked from our online shop.

Unfortunately, it can also happen that we do not receive models that we have pre-ordered from our wholesalers. Unfortunately, we only find out about this when the models in question are available according to the manufacturer.
What could be the reason for this?
Well, firstly, the manufacturer itself. In the past, it has often happened that a wholesaler had pre-ordered 20 copies of "Model X" from a manufacturer, for example, and the manufacturer only sent 10 copies when it was delivered. This means that the wholesaler then has to decide which of the dealers gets how many copies and who ends up missing out.
Models from Autoworld & Johnny Lighting are well known for this.

As soon as you place an order in the online shop, your order has the order status "In Process".
There are these types of order status:
"Pre-ordered for you" - If you receive a message with this status, it means that we have processed your order and have successfully pre-ordered your desired model(s) for you. This means that you will 100% receive the goods as soon as they are available (except see #14)
"In progress" - If you receive a message with this status (usually for pre-orders that are available or for repeat orders), it means that the goods you ordered are available. For pre-orders that are available, you will receive an email including an invoice almost immediately. For repeat orders, you will receive an invoice within 1-2 weeks.
"Delivery canceled" - If you receive a message with this status, the goods you ordered are either sold out and can no longer be ordered, or you have not paid your outstanding invoice on time. In both cases, you will receive another email with additional information.
"Stored for you" - If you receive a message with this status, then we have stored your goods for you at your request. Stored goods will only be dispatched once you give us the go-ahead.

Since we have also been accepting payments via PayPal for pre-orders since October 2024, it is easier for us to calculate a flat shipping fee for each order in advance and, if necessary, to refund any shipping costs paid in excess, instead of invoicing the shipping costs separately before the goods are shipped.
With prepayment, we only charge shipping costs once per shipment, regardless of how many orders we ship in a bundle.

Basically, storage is only possible if the goods have already been paid for. Unpaid items will not be stored.
If you have placed a pre-order with me and several models were listed in it, which usually do not all appear at the same time, storage to save on shipping costs is not a problem.
However, since I only store paid goods, you will probably receive invoices for individual items from your bulk pre-order. The first invoice usually also lists the shipping costs and states that the invoiced items are being stored at your request.
Shipping costs are always included on the first invoice. You must also pay these. Please do not pay the invoice yourself without the shipping costs (this will result in the entire order being cancelled). Every further invoice you receive from me will be without additional shipping costs.
Why are there shipping costs for the first model and why not for the last one from the bulk pre-order? It's very simple. If the shipping costs are paid in advance, I can ship the stored goods at any time at your request, without first sending another invoice just for the shipping costs. This way, the stored goods are ready for shipping 24/7.

When paying via PayPal.
If you place an order with us that contains multiple items that are expected to be available at different times, the order will not be shipped until all items in the order are available, as you only pay shipping costs once. Individual shipping of individual items is not possible!
If you want to have multiple orders paid for with PayPal shipped together, please select storage for your order(s) during the ordering process. If you do not do this, each order paid for with PayPal will be shipped separately. Shipping costs paid twice will be refunded on the day of shipment.

When asked whether it is possible to buy gifts from Modellbau Oswald, the honest answer is: this is not recommended. This has nothing to do with the quality of the products or the range offered, but is entirely due to the unpredictable and unreliable delivery times.

Modellbau Oswald is unable to guarantee fixed delivery dates. Any delivery timeframes shown are provided by the manufacturers and are based on their current estimates only. These timeframes are not binding and have repeatedly proven to be unreliable in practice. Delays of several weeks or even months are unfortunately not uncommon and often occur without prior notice.

For gifts, however, reliability is essential. Whether for birthdays, Christmas, anniversaries, or any other fixed occasion, a gift that does not arrive on time can quickly lead to disappointment and frustration. Even if a model is pre-ordered as early as January with the intention of gifting it at Christmas, and the manufacturer or Modellbau Oswald indicates a delivery window between May and July, there is no guarantee whatsoever that this timeframe will be met or that the item will be available when needed.

If a delivery is delayed beyond the required date, customers may be forced to cancel their order. Such cancellations can, in some cases, lead to automatic account restrictions or order blocks. To avoid these situations and the associated inconveniences, customers are therefore strongly advised not to purchase gifts of any kind from Modellbau Oswald, regardless of the occasion.

In summary, anyone who depends on a specific delivery date should consider alternative options that are immediately available. Modellbau Oswald is best suited for patient model-building enthusiasts, but not for time-sensitive gift purchases.